В соответствии с действующим законодательством*,
пассажиры наделены правами и обязанностями

Права пассажиров Обязанности пассажиров
Провозить бесплатно одного ребенка в возрасте до 7 лет без занятия отдельного места Иметь билет и занимать место в соответствии с указанным в билете, проезд посторонних лиц на данных местах не допускается
Пользоваться своими местами в любое время суток Хранить билет или посадочный талон в течение всего времени поездки
Бесплатно перевозить ручную кладь габаритами не более 35 килограммов, размер которых не превышает по сумме трех измерений 200 сантиметров (100x50x50) на один полный или детский билет. При несоответствии фамилии, инициалов или имени, отчества пассажира с указанными в билете, пассажир к посадке в поезд не допускается, переоформление и возврат денег по таким билетам не производится
Пользоваться выданными постельными принадлежностями и бельем на весь путь следования в купейных, спальных, а также в плацкартных вагонах (при поездке более 6 часов, менее 6 часов - по желанию пассажира), использование пассажирами личного постельного белья не допускается. Не допускать использование открытого огня, подключение к сети вагона электропотребителей, не предусмотренных конструкцией вагона (исключение – мобильные телефоны)
В любое время беспрепятственно пользоваться туалетными кабинами, кроме санитарных зон и стоянок поезда на станциях. Соблюдать общественный порядок, в ночное время (с 23.00 до 6.00) соблюдается тишина
Предупреждаются о подходе поезда к станции назначения и о границах санитарных зон не позднее, чем за 30 мин., о продолжительности стоянок и о времени отправления поезда за 5 мин, об отклонении поезда от графика движения Не допускать курение в неустановленных местах
Получить забытую в поезде ручная кладь и (или) билет на ближайшей станции (вокзале) у дежурного по вокзалу При превышении габаритов ручной клади установленных норм, сдать вещи в багаж и получить багажную квитанцию
Пользоваться в поезде информационным мультимедийным ресурсом При следовании с пассажиром чужого несовершеннолетнего ребенка, иметь нотариально удостоверенный документ, подтверждающий права сопровождающего лица
Пользоваться медицинской аптечкой Самостоятельно следить за сохранностью своих личных вещей. Перевозчик не несет ответственность при их утере
Обеспечиваются кипяченой водой, за исключением пригородных поездов Соблюдать правила перевозки домашних животных, иметь соответствующие ветеринарные документы, обеспечивать соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями пользуются мобильными инвалидными колясками для беспрепятственного передвижения в пассажирском поезде не перевозить ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон, или вещи других пассажиров, а также заряженное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями пользуются мобильными инвалидными колясками для беспрепятственного передвижения в пассажирском поезде не перевозить ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон, или вещи других пассажиров, а также заряженное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.
Пассажиры-слепые перевозят собак-поводырей (с ошейником и коротким поводком) с собой в вагонах любых типов без дополнительной оплаты Не допускать утери, порчи постельных принадлежностей и инвентаря вагонов. В случае порчи подписать акт и выплатить установленный перевозчиком штраф

*Закон Республики Казахстан «О железнодорожном транспорте» от 8 декабря 2001 года № 266-II
*Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом,
утвержденных Приказом Министра по инвестициям и
развитию Республики Казахстан от 30.04.2015 года № 545

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить